Customer Life Cycle
Fidelizzare il Cliente in ottica Anti-Churn 02 Ottobre 03 Ottobre 2018, Milano

Overview

  • Apprendi il nuovo modo di fare marketing per comprendere il passaggio dal CRM al CX

  • Ottimizza la gestione dell’Omnicanalità per aumentare la soddisfazione del cliente

  • Approfondisci come prevenire il rischio di Churn e intraprendere azioni di Retention

  • Aumentare il valore del cliente Retail e Corporate con investimenti specifici in ottica Customer Centricity

 

“Mi ha dato modo di potermi confrontare su temi di mio uso quotidiano trovando conferme e parecchi spunti di riflessione e miglioramento”
Coordinamento Direzione, ILLUMIA

“Iniziativa interessante e completa che consente di avere spunti e interagire sia con il docente, sia con i colleghi partecipanti”
Direttore Sviluppo & Marketing, ENERCOM