Aquality Forum 2020
Verso la Trasformazione Digitale del Servizio Idrico Integrato 01 Aprile 2020, Milano - Novotel Ca Granda

Agenda Regolazione tecnica e digitalizzazione degli Asset

09:00

Chairman

Obblighi Regolatori e Sistemi Incentivanti

09:10
  • III Periodo Regolatorio - Obblighi normativi
  • Nuovo periodo tariffario e la verifica sugli investimenti: penalità aggiuntive attese
  • Nuovi sistemi incentivanti

Nuovo Metodo Tariffario

09:40
  • I meccanismi di efficientamento degli Opex
  • Le nuove voci di costo operativo riconosciute
  • La nuova declinazione delle immobilizzazioni in funzione della qualità tecnica
  • Il controllo della pianificazione e della realizzazione degli investimenti 


Confronto Tecnico - Strategico

10:10


10:20
10:20
  • Touchpoint
  • Vari modi con cui i gestori hanno implementato i registri 2018 e 2019
  • Raccolta e validazione dati


10:20
  • Trasformazione
    - dei modelli di business
    - delle tecniche
    - delle tecnolgie da adottare
    - delle comptenze da ricercare nei gestori del Settore idrico
  • Recupero perdite commerciali - avviamento bonifica in termini di inquadramento tariffario e di siti abusivi
  • Quali le sfide per i Processi
  • Il tema della digitalizzazione sta aprendo molte prospettive relative alla qualità dei dati


10:20
  • Definizione costi standard
  • Meccanismo di determinazione della componente OPEX della tariffa
  • Impatto su Opex e Capex


Coffee & Networking Break 11.10 - 11.40

La transazione verso le Smart Water Grid

11:40


11:55


12:10
  • In che modo la rete LoRaWAN abilita la telelettura oraria dei contatori per una efficace ricerca delle perdite
  • Come è stato reso possibile il 95% di raggiungibilità giornaliera media dei contatori in un territorio complesso come quello di Gavi
  • Le ragioni e gli aspetti di successo del progetto testimoniati dal Responsabile Gestione Acquedotto


12:25
12:25
  • Come si stanno muovendo le aziende per traguardare gli obiettivi regolatori e relativo impatto economico
  • Lo smart metering come migliore approccio al problema delle perdite e come strumento per agevolarne la diagnostica
    - disponibilità di molte più letture e riduzione dell’impatto della prescrizione breve: quali opportunità si aprono per gli operatori?
  • Come si sta muovendo il mercato dei fornitori: nuove apparecchiature, nuovi prodotti, nuovi possibili servizi, soluzioni e tecnologie mature disponibili sul mercato)
    - Criticità e opportunità della mancanza di standardizzazione


12:25
  • Come le aziende stanno lavorando per colmare l’attuale gap infrastrutturale di sostanziale mancanza di sistemi che consentano di raccogliere dati che poi consentano di lavorare sulla funzionalità della rete
  • Sistemi di automazione
  • Come si sta muovendo il mercato dei fornitori - nuove apparecchiature, nuovi prodotti, soluzioni e tecnologie mature disponibili sul mercato)


12:25
  • Applicazioni satellitari per la ricerca perdite
  • Droni per le attività di rilevamento
  • Soluzioni IoT
  • Tecnologie innovative abilitanti (reti alta velocità, 5g, applicaz intelligenza artificiale, blockchain,….)
    - stato dell’arte, criticità e opportunità attese
  • Come si sta muovendo il mercato dei fornitori
    - nuove apparecchiature, nuovi prodotti, soluzioni e tecnologie mature disponibili sul mercato)
    - loro sosteniblità economica


Networking Lunch 13.15 – 14.15

Gruppo di Lavoro - INVESTIMENTI STRATEGICI e RIFLESSI sulle TARIFFE Sessione Invitation Only 14.30 - 16.30

14:30

Ad AQUALITY Forum 2020 si riunisce a porte chiuse un Gruppo di Lavoro per individuare un approccio che potrà fare la differenza e permettere di raggiungere gli OBIETTIVI.

I membri del Gruppo di Lavoro:

  • mettono a fattor comune
    -  esperienze di finanziabilità di investimenti tecnici sostenibili e conciliabili con la tariffa su strutture idriche
    - modelli di operazioni portate a termine
    -  efficientamento dei costi operativi
  • Sviluppano un BUSINESS CASE su come
    -  pianificaresviluppare e riscontrare gli investimenti (per raggiungere gli obiettivi della regolazione)
    -  valutare le priorità di intervento 

                 ▸  Quali attività fare 
                 ▸  Quali producono benefici in funzione degli obblighi e degli orientamenti di ARERA 

-  stabilire obiettivi e benefici previsti degli investimenti
 - ottimizzare i meccanismi TARIFFARI 
                ▸ Come l’investimento impatta in tariffa
                ▸ Quali le ripercussioni tecnico-economiche
                ▸ Pianificazione economico-finanziaria 
                ▸ Problemi nella realizzazione (tecnici, autorizzativi, in fase di appalto, etc.)

  • ​riportano una sintesi di quanto emerge in plenaria nella Sessione sulla Ragolazione Tecnica e Digitalizzazione degli Asset

Coordinano e guidano i lavori del Gruppo in questo contesto di confronto generativo

Partecipano:

17:10

La gestione digitale degli asset

14:15


14:30
  • Quali esigenze portano alla necessità di sviluppare una mappa del rischio
  • Quale è l’obiettivo finale che si vuole raggiungere a progetto terminato
  • Quali dati si sono reputati necessari per lo sviluppo della mappa del rischio
  • Come si è affrontato il lavoro preparatorio per la preparazione dei dati necessari all’analisi
  • Come e perchè l’intelligenza artificiale e i Big Data possono aiutare nella gestione degli investimenti


14:50
  • Come raccogliere i dati di campo: tecnologie e processi
  • Quali le attività da sviluppare per la Salvaguardia degli Asset

Modera:

Intervengono:

Incentivazione interventi di efficientamento energetico e sostenibilità ambientale

15:20
  • Premialità per risparmi di costo e per riduzione consumi: che cosa ne pensate?
  • Quali sono le opportunità e quali gli aspetti da considerare
  • Aspetti operativi, regolatori/tariffari
  • risparmi energetici
  • Sistemi di effiecientamento, pompaggio, esco (tecnologie di classe alta)

Intervengono:

15:50
16:20
  • Linee strategiche anche in funzione del tema di sostenibilità ambientale
  • Incentivi: per quali tipi di impianto?
  • Limiti e perimetro rispetto ai quali l’intervento può rientrare in tariffa 
    • come farlo valere in Tariffa
  • Quali sono le tecnologie disponibili o altre modalità percorribili?
    • quali tecnologie per lo smaltimento ela valorizzazione dei fanghi in discarica
    • altre modalità e tecnologie disponibili

Intervengono:

16:50


  • Marco Blazina - Responsabile Depurazione Tutela Ambientale e Impianti acque reflue MM

17.45 Chiusura dei Lavori

Programma della giornata 09.00 - 17.00

09:00

Aspetti REGOLATORI

09:10
09:45
  • Aspetti normativi confusi di interpretazione
  • Quali i termini previsti per comunicazione di messa in mora
  • Quali i termini per la limitazione parziale e quali per la sospensione
  • Disciplina delle sospensioni cs disciplina del credito

ASPETTI STRATEGICI e IMPATTI su PROCESSI Amministrativi e SISTEMI Aziendali

10:30
  • Come impostarla
    • quali clausole è possibile inserire
    • come gestire le richieste di rateizzazione prima della costituzione in mora
  • La gestione del piano di rientro e dell’allungamento dei tempi degli incassi dovuti alla rateizzazione
    • la strutturazione di bollette rateizzabili
      - quali sono gli obblighi di sollecito
      In che modo sono stati rateizzati gli importi oggetto di costituzione in mora
  • Come ha impostato la comunicazione all’utenza
  • Come viene comunicato il piano di rientro


11:00
11:30

Come i gestori hanno:

  • deciso di rateizzare gli importi oggetto della costituzione in mora e attivando quali processi
  • aggiornato applicazioni e piattaforme informatiche, e sistemi gestionali
  • attivato nuovi processi nelle attività di gestione del credito
  • deciso di muoversi nelle “pieghe non regolate”
  • gestito il ripristino o la riattivazione della fornitura limitata, sospesa o disattivata per morosità
  • inserito il deposito cauzionale (perché farlo e perché non farlo

Quali soluzioni il mercato può offrire:

  • modalità innovative di sollecito e raccomandata elettronica


Aspetti TECNOLOGICI ​Il futuro della gestione del credito nel SII | Sviluppi e soluzioni tecnologiche

Come le tecnologie possono supportare il processo del recupero crediti nel SII? Quali sono le migliori soluzioni a oggi a supporto dell’operatività? Come scegliere i fornitori?
12:30
  • Servizi di Data Enrichment e l'aggiornamento anagrafiche:
    - l’uso sinergico di comunicazioni obbligatorie e properties digitali
    - esperienza utente
    - impatto sulla mappa applicativa
  • Raccomandata Elettronica Digitale
    - flusso operativo e validità legale 
    - vantaggi per l’utente
    - vantaggi per i processi


Lunch

13.15 - 14.15

Aspetti OPERATIVI, PROCEDURE di RECUPERO e AZIONI INTRAPRESE

14:15
14:45
  • Quali azioni per la limitazione/sospensione della fornitura per
    • le utenze domestiche residenti non vulnerabili
    • le utenze domestiche residenti (diverse da quelle vulnerabili)
  • Quali i casi di divieto di costituzione in mora
  • È possibile intraprendere azioni possessorie per utenze non disalimentabili?
  • Come si sta procedendo nelle situazioni in cui utenze domestiche sono in documentato stato di disagio economico sociale e beneficiano del “bonus sociale idrico”


Coffee Break

15.45 - 16.15

Aspetti ORGANIZZATIVI, PRASSI OPERATIVE e SOLUZIONI TECNICHE a supporto dell’attività di Gestione della morosità

16:15
  • Introduzione del REMSI èimpatto anche su sportelli. 
  • Come gestire la morosità in caso di utenze condominiali - che cosa fare?
    • quali soluzioni ATO e GA e operatori possono adottare per separare utenze domestiche
  • Come procede nelle situazioni in cui utenze domestiche sono in documentato stato di disagio economico sociale e beneficiano del “bonus sociale idrico”
16:45
  • Che cosa si sta facendo in situazioni di
    • contatori inaccessibili
    • utenze condominiali
    • utenti pubblici non disalimentabili
  • Come si andranno a gestire problematiche e criticità legate ad aspetti tecnici e gestionali:
    • la fattibilità tecnica dell’individualizzazione nei condomini: dalla centralizzazione alla creazione di una batteria di contatori per i singoli condomini:
      - chi paga?
      - quali gli incentivi?
  • soluzioni tecniche per disattivare (valvole di morosità modulari per i 50 litri, …)


17.45 Chiusura dei Lavori