Acquisire e analizzare 
i dati del cliente
Canali, modelli e strategie per costruire offerte personalizzate 03 Dicembre 04 Dicembre 2019, Milano

Overview

Due giornate di formazione per imparare:

  • Come individuare e utilizzare i canali più rilevanti per l’acquisizione dei dati dei clienti (fonti pubbliche, app, siti web, social, chat, rete commerciale, call centre ecc.)
  • Come procedere alla corretta analisi dei dati al fine di una profilazione mirata della clientela
  • Come visualizzare in modo efficace i risultati delle analisi per
    • presentare le informazioni al top management
    • prendere decisioni strategiche
  • Come essere compliant nell’utilizzo dei dati nei limiti imposti dal GDPR