La gestione della morosità nel Servizio Idrico Integrato
Come ristrutturare il processo di recupero del credito ed essere adempienti alla Del. 311 di ARERA 17 Dicembre 18 Dicembre 2019, Milano

Overview

A fronte della pubblicazione della 311/2019/R/IDR da parte di ARERA, IKN Italy organizza 12 ore di formazione per:

  • Analizzare le implicazioni operative della Del. 311
  • Capire come gli altri gestori si stanno preparando per essere compliant alla regolazione
  • Esaminare le difficoltà interpretative della delibera al fine di essere adempienti entro il 1° gennaio 2020
  • Confrontarsi su casi pratici e dubbi reali di utenze disalimentabili e non disalimentabili per evitare di incorrere in sanzioni
  • Delineare le possibili soluzioni relative alle modalità di accesso al contatore
  • Confrontarsi sull’organizzazione dell’ufficio crediti per far fronte agli adempimenti della delibera
  • Dibattere sulle soluzioni tecnologiche presenti sul mercato per una più efficace gestione del credito

 

Il corso si struttura in due giornate:

17 dicembre per approfondire l’applicazione della del. 311 (mezza giornata solo il pomeriggio)
18 dicembre per un confronto operativo sulla riforma del processo del recupero crediti