Live Training | Modelli Comportamentali Predittivi del cliente Utility
Tecniche di data mining e machine learning per prevenire il churn e aumentare la retention 16 Luglio 17 Luglio 2020,

Perché partecipare

Partecipando al Live Training imparerai:

  • qual è la relazione che sussiste tra fenomeno dell’abbandono e le principali metriche (fatturato, NPS, marginalità, potenziale del cliente ecc)
  • quali sono i fattori che incidono sull’abbandono del cliente
  • in che modo segmentare la clientela e qual è la relazione tra segmento e churn rate
  • come effettuare uno scoring probabilistico per identificare la probabilità che il cliente cambi fornitore
  • come sfruttare le analisi del churn per sapere quando e come impostare campagne di marketing/loyalty