Perché partecipare

Partecipa alle due giornate in streaming per

• Applicare il Change Management al Customer Care per trasformarlo in una funzione strategica per l’azienda
• Capire come con un’attività efficiente di front end si riesca a 
  • innescare un maggiore engagement nel cliente 
  • comunicare il valore dell’azienda in un mercato fortemente appiattito dalla regolazione
• Comprendere come il Customer Care contribuisce a
  • fidelizzare il cliente 
  • accrescere la reputazione, la credibilità e la redditività aziendale
• Approfondire come una strategia omnicanale renda possibile un approccio consulenziale, di supporto e di vendita