Live Training | Trasformare il Customer Care in Inbound Sales
Change management e revisione dei processi per convertire ogni touchpoint con il cliente in opportunità 19 Gennaio 20 Gennaio 2021,

Perché partecipare

Partecipa alle due giornate in streaming per

  • Applicare il Change Management al Customer Care per trasformarlo in una funzione strategica per l’azienda
  • Capire come con un’attività efficiente di front end si riesca a 
    • innescare un maggiore engagement nel cliente 
    • comunicare il valore dell’azienda in un mercato fortemente appiattito dalla regolazione
  • Comprendere come il Customer Care contribuisce a
    • fidelizzare il cliente 
    • accrescere la reputazione, la credibilità e la redditività aziendale
  • Approfondire come una strategia omnicanale renda possibile un approccio consulenziale, di supporto e di vendita