Live Training | Bolletta Smart
Strategie e approcci innovativi per rendere la fattura uno strumento di comunicazione e di vendita 27 Aprile 2021,

Overview

La bolletta è il touchpoint più frequente e costante che una Utility ha con la propria clientela.

Vuoi ancora che l’experience del cliente si riduce alla visualizzazione dell’importo e quindi a una buona o brutta notizia?

Perché non valorizzare questo momento?

La community Utilitenergy offre una giornata formativa pratica e specifica per permetterti di rivalutare ed offrire un servizio e un’esperienza migliore al tuo cliente.

Partendo dagli obblighi normativi previsti da ARERA, il corso ti offrirà l’opportunità di capire come SEMPLIFICARE il documento di fattura per ingaggiare meglio il cliente e potenziare la sua customer experience.

Come docenti del corso abbiamo selezionato due Manager di Utility di diversa tipologia: una grande Multiutility come Gruppo Iren e una start-up super innovativa come Revoluce.

Inoltre, abbiamo selezionato un fornitore di servizi, che ti permetterà di capire – a prescindere dalla tipologia di prodotto - come integrare una soluzione innovativa al processo di fatturazione.