Programma

9 marzo 2022

9.00-11.30

A QUALI ASPETTI NORMATIVI PRESTARE MAGGIORE ATTENZIONE? IMPARA DALLA GIURISPRUDENZA!

Focus gas naturale

• Regole su misurazione calcolo dei consumi         
• Morosità, tempi e modalità di sospensione della fornitura
• Procedura di costituzione in mora in caso di inadempimento dei clienti
• Utilizzo delle garanzie (deposito cauzionale, domiciliazione bancaria, carta di credito)

 

Gli impatti previsti dal sistema indennitario Gas

 

Focus energia elettrica

• Ricostruzione dei consumi in caso di malfunzionamento dei misuratori
• Regole sulla gestione della morosità dei clienti finali nel settore elettrico prevista dal TIMOE
• Sistema indennitario delle società di vendita in caso di mancato incasso dei crediti
• Clienti finali non disalimentabili

 

La gestione efficace del contenzioso con il cliente moroso

• Strumenti di prevenzione e Recupero Crediti
• Recupero dei crediti verso i condomini e interruzione dei servizi comuni alla luce della legge di riforma del Condominio (legge 11/12/2012 n. 220)

 

Fabio Polettini , Avvocato, Studio Polettini

 

11.30-13.00

APPLICA TUTTE LE NECESSARIE STRATEGIE ANTI-FRODE NECESSARIE ALLA PREVENZIONE!

• Strategie da implementare per combattere le frodi tecniche
• Quanto impattano sulla customer base e sul mancato recupero
• Forme di coperture del rischio alternativo
• Factoring e assicurazioni per il recupero crediti

 

Antonio Pezzella , Credit Risk Manager,  Union gas e luce

 

14.00-16.00

SCOPRI DA UNION GAS E LUCE COME HA IMPLEMENTATO I NUOVI MODELLI DI SCORING PER L’ACCETTAZIONE DELLA CLIENTELA!

• Come effettuare il monitoraggio della Clientela attraverso lo scoring andamentale
• Quali sono le interazioni e i check sugli score con i canali di vendita
• Come identificare gli indici/fattori di rischio per acquisire/accettare il cliente
• Quali le opportunità offerte dall’accesso ai SIC nel processo di acquisizione del cliente: aspetti normativi e utilizzi possibili

 

Antonio Pezzella, Credit Risk Manager, Union gas e luce

 

16.00-17.30

RECUPERA L’IVA SUI CREDITI INSOLUTI! FACCIAMO LUCE SULL’INTERPELLO DELL’AdE

• Chiarimenti sui dubbi interpretative dell’interpello
• Come cambieranno le procedure di recupero?
• Si emetterà solo un documento per il solo valore dell’IVA continuando a gestire l’importo oppure dovrà essere emesso un documento imponibile + IVA?

 

Ottavia Orlandoni , Partner,  AndPartners Tax and Law Firm

 

10 marzo 2022

 

9.00-17.30

IMPARA AD AFFRONTARE OPERATIVAMENTE LA PREVENZIONE, LA GESTIONE E IL RECUPERO DEL CREDITO COME PROCESSO END-TO-END!

L’Analisi e la prevenzione del rischio: i rapporti con la funzione commerciale

• Valutazione in entrata della solvibilità del cliente
• Alternative tra Credit Check interno e/o Assicurazione credito e/o Fattorizzazione dei crediti

 

L’impatto del credito sul capitale circolante: i rapporti con le dinamiche finanziarie

• L’importanza della rapidità negli incassi: aspetti finanziari e di bilancio
• Factoring e assicurazione del Credito: impatti operativi e finanziari

 

La gestione corrente e il recupero crediti

• Indicatori importanti nel monitoraggio e nella reportistica operativa e direzionale
• Industrializzazione dei servizi e delle attività dispositive:
  • solleciti, pagamenti
  • applicazione e indicatori di efficienza

 

L’Analisi e la reportistica per le strategie di collection

• Ageing Analysis
• Morosità e metodi di pagamenti
• Monitoraggio fiscale del cliente

 

L’impatto del rischio di credito sui margini e sulla gestione del ciclo di vendita

• Le opportunità delle cessioni di crediti NPL

 

L’Analisi e il confronto su temi operativi

• I pagamenti e il futuro della PSD2
• Gli impatti del GDPR sulla Gestione del Credito
• Il corrispettivo CMOR Gas e le prospettive di Recupero del Credito
• Gli impatti del “fine tutela” sul credit management

 

Luca Ottolini ,Credit Director, Iren Mercato